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“爱我东坡湖，护我东坡岛”眉山市万名青年志愿者文明宣导行动服务规范（修订版）
一、志愿者在岗期间，应按要求着志愿者统一服装，佩戴志愿者标志，携带常用服务用品和资料。
二、志愿者应遵守东坡城市公园各项管理规章制度，服从指挥和调配，认真完成志愿服务任务；
三、男性志愿者不得漂染头发，头发后不盖领、侧不遮耳，不留怪异发型。女性志愿者不可漂染颜色艳丽的发色，短发前不过眉，旁不及肩，后不及衣领；长发前不过眉，侧面过肩须束起，整齐夹于脑后；不得使用耀眼夸张的发夹；
四、志愿者在站立时，不依靠，不叉腰，不合抱双臂，不手插裤兜；行走时，抬头挺胸收腹，双臂自然摆动，多人行走时，应自然成队，避免影响他人通行；坐时保持上身直立，双腿自然并拢，不抖动腿脚，不席地而坐；
五、志愿者在服务过程中，要积极主动、热情周到、用语文明、举止得体，遵守国家法律、社会公德，确保良好的志愿服务形象和优质的志愿服务水平。
六、服务期间，志愿者不接待亲友来访，不在服务岗位上吃东西，不玩手机或其他电子产品，坚决杜绝仪表不整、歪站斜坐、大声喧哗、追逐嬉闹、聚众闲谈、吸烟喝酒、随地吐痰、乱丢杂物等有损志愿者形象的行为发生，如发现上述行为将直接取消志愿服务资格。
七、志愿者要严格遵守服务时间，应根据排班计划到岗履行服务职责，不迟到、不早退，如因故不能到岗，须提前向团队负责人请假；
八、志愿者在岗期间不能处理个人事务，不能无故离、脱岗。因上厕所、提供志愿服务等原因短时间离岗须告知团队负责人；
九、志愿者不得利用工作之便为自己或他人谋求不当利益；不向服务对象索要签名、礼品或小费；不擅自接受服务对象的馈赠；工作时间不主动与服务对象合影，不得随意拍照；
十、志愿者要做好对志愿服务设施的管护，按要求妥善做好设施的摆放、收存等工作，所需物品出现短缺，应及时联系志愿者负责人，及时补充。
十一、志愿者在岗期间，应提高安全意识，注意保护好人身、财物安全，遇到突发情况要及时与团队负责人或公园管理部门联系，取得支持和帮助。
十二、志愿者之间要积极沟通协调，注重团结合作，互相理解、互相帮助、互相提醒、服从统一安排，形成坚强的团队凝聚力和战斗力。
十三、服务结束后，志愿者如需在湿地公园内逗留，不得再着志愿者统一服装和标志。
十四、志愿者要严格遵守对外宣传工作纪律，不要向外界透露涉密信息或擅自透露内部工作事项，未经允许不能对 外发布消息，遇有媒体询问，不得随意发表言论；
十五、志愿者在每日服务接近尾声时，应梳理经验、总结不足，提出建议，有条件的志愿者可以通过微博、微信传播志愿心得。
二、志愿者应遵守东坡城市公园各项管理规章制度，服从指挥和调配，认真完成志愿服务任务；
三、男性志愿者不得漂染头发，头发后不盖领、侧不遮耳，不留怪异发型。女性志愿者不可漂染颜色艳丽的发色，短发前不过眉，旁不及肩，后不及衣领；长发前不过眉，侧面过肩须束起，整齐夹于脑后；不得使用耀眼夸张的发夹；
四、志愿者在站立时，不依靠，不叉腰，不合抱双臂，不手插裤兜；行走时，抬头挺胸收腹，双臂自然摆动，多人行走时，应自然成队，避免影响他人通行；坐时保持上身直立，双腿自然并拢，不抖动腿脚，不席地而坐；
五、志愿者在服务过程中，要积极主动、热情周到、用语文明、举止得体，遵守国家法律、社会公德，确保良好的志愿服务形象和优质的志愿服务水平。
六、服务期间，志愿者不接待亲友来访，不在服务岗位上吃东西，不玩手机或其他电子产品，坚决杜绝仪表不整、歪站斜坐、大声喧哗、追逐嬉闹、聚众闲谈、吸烟喝酒、随地吐痰、乱丢杂物等有损志愿者形象的行为发生，如发现上述行为将直接取消志愿服务资格。
七、志愿者要严格遵守服务时间，应根据排班计划到岗履行服务职责，不迟到、不早退，如因故不能到岗，须提前向团队负责人请假；
八、志愿者在岗期间不能处理个人事务，不能无故离、脱岗。因上厕所、提供志愿服务等原因短时间离岗须告知团队负责人；
九、志愿者不得利用工作之便为自己或他人谋求不当利益；不向服务对象索要签名、礼品或小费；不擅自接受服务对象的馈赠；工作时间不主动与服务对象合影，不得随意拍照；
十、志愿者要做好对志愿服务设施的管护，按要求妥善做好设施的摆放、收存等工作，所需物品出现短缺，应及时联系志愿者负责人，及时补充。
十一、志愿者在岗期间，应提高安全意识，注意保护好人身、财物安全，遇到突发情况要及时与团队负责人或公园管理部门联系，取得支持和帮助。
十二、志愿者之间要积极沟通协调，注重团结合作，互相理解、互相帮助、互相提醒、服从统一安排，形成坚强的团队凝聚力和战斗力。
十三、服务结束后，志愿者如需在湿地公园内逗留，不得再着志愿者统一服装和标志。
十四、志愿者要严格遵守对外宣传工作纪律，不要向外界透露涉密信息或擅自透露内部工作事项，未经允许不能对 外发布消息，遇有媒体询问，不得随意发表言论；
十五、志愿者在每日服务接近尾声时，应梳理经验、总结不足，提出建议，有条件的志愿者可以通过微博、微信传播志愿心得。
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