“一切都很顺心！” —— 活动开展7个月 爱在身边 • 公益联盟成效好

   2012年12月7日，“爱在身边·公益联盟”社区志愿服务活动在我区启动。由团区委引导，街道、社区为载体的这场公益活动已开展7个月。

说起这半年来的工作情况，社区主任周雪梅笑着回答：志愿队伍日益壮大，志愿服务也更专业，政府、爱心企业的支持力度加大，越来越多的困难群众愿意接受我们的帮助，工作开展越来越顺心。” 

     7个月里，每月22日定期开展志愿活动，各季各类活动不定时开展，爱在身边·公益联盟迸发出更大的生命活力。

   从抵触到欢迎：“更多的困难群众为我们打开大门”

     献爱心并不是件容易事。由于社会上不时发生的诈骗等恶性事件，人与人之间的漠然、不信任感滋生增长。“这样的社会心理为我们志愿服务工作带来一定难度，自发组织的志愿服务往往无法开展，打击了爱心志愿者的积极性。”苏祠街道团工委副书记郑栋说。有了公益联盟这样一个平台，零散的爱心人士聚集到一起，在社区工作人员前期宣传动员、后期协助带领下，越来越多的困难群众打开大门，欢迎前来帮助他们的好心人。“这是一个转变群众思想观念的过程，这项工作开展起来并不容易。”芙蓉路社区主任周雪梅说。在采访中，周主任向记者介绍了社区骆朝林从抵触帮扶到积极接受帮扶的过程。据周雪梅介绍，61岁的骆朝林是“三无”老人，又是癫痫病患者，生活条件较差。“开始我们带领志愿者去帮扶他，为他送被子、棉絮等物品时，他总是推迟，还说这些东西他都有。”周雪梅说，“他拿出的东西都很破烂，早就该仍了，他就是好面子，不想被当成弱势群体。”经过几番宣传、开导。骆老汉开始转变思想观念，不再觉得被帮扶是件丢脸的事情。为了随时了解骆朝林的状况，社区工作人员甚至和他约定，每隔几天就要到社区“报道”一次，看看需要些什么东西。“几天不来，我们几个社区干部还要挂念，随后就要到他家看看是不是生病了。”周雪梅说。

爱心收获：“爱在身边”——献爱心的是身边人，收获爱心的也是身边人。爱在身边·公益联盟活动开展以来，社区工作人员明显感觉到群众工作更好开展了。因为社区居民感受到更多关爱与帮助，人与人之间的隔膜减少，信任度增强，生活中处处充满关心问候，公益联盟为更多的爱心人士提供了爱心平台。

服务专业化——“志愿者队伍壮大，分工更明确，帮扶更有针对性。”

截至目前，仅芙蓉路社区的志愿者就已经超过400人。“暑假到来，每天都有学生志愿者不断加入，志愿者人数每天都在增加。”周雪梅说。志愿者队伍往往是铁打的营盘流水的兵，活动要继续开展下去，就需要更多的人加入进来。7个月来，志愿者越来越多，涉及的行业领域也更加广泛。“我们的志愿者来自教师、金融、餐饮企业等多个行业，都是有一技之长的人。”郑栋说。随着志愿者整体素质的不断提高，服务活动开展再不仅仅局限于打扫卫生、搀扶老人等常规服务。芙蓉路社区志愿者按照专业性质分成了10多个小分队。在众多小分队中，义务家电维修队伍“生意”一向不错，这支由企业员工组成的志愿队伍倍受居民喜爱。

水电志愿维修队志愿者的好，芙蓉社区居民雷樟田深有体会，由于常年瘫痪，行动非常困难，以前像修理电暖气这样的事，从找人到维修至少要耗上好几天。现在，社区志愿者细分成扶贫助困、公共安全维护、水电气维修等志愿队，并且向居民们公布了各志愿队的热线电话，遇到困难，直接按志愿队类别打个电话，很快就会有人上门服务。

 有了专业服务队的帮忙，社区工作轻松多了。“以前居民遇到困难就会给我们打电话，但居民多，社区工作人员少，很多时候都忙不过来，很多时候都不能及时处理问题，群众有怨言。现在遇到困难，他们都想到给志愿者打电话，问题很快就解决好了。

爱心收获：奉献爱心是件快乐的事。在奉献爱心的过程中能发挥自己所长，将自己的能量最大程度释放无疑是志愿者们最乐于做的事情。而在他们发挥所长的同时，群众的问题解决了，社区的压力减轻了，一举多得！在良好的运转模式中，志愿者奉献热情更加激昂，而社区工作开展也更加得心应手，在良好的合作中，这条献爱之路走起来必将更加顺畅。